Devoluciones y garantía

Última actualización: agosto de 2026

1. Devolución comercial (producto sin usar)

Aceptamos la devolución de productos de la tienda en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y con su precinto y embalaje originales, presentando el ticket o factura. La devolución se realiza en el propio taller y se abona por el mismo medio de pago de la compra.

Por razones de seguridad y de gestión de residuos, no se admiten devoluciones de aceites cuyo precinto haya sido abierto, salvo defecto del producto cubierto por la garantía.

2. Garantía legal (3 años)

Todos los productos vendidos a consumidores tienen 3 años de garantía legal desde la entrega (RDL 1/2007, modificado por RDL 7/2021). Si un producto resulta defectuoso o no conforme, tienes derecho a su sustitución, y si no fuera posible, a la reducción del precio o la resolución de la compra. Tráelo al taller con el ticket y lo gestionamos.

3. Ventas a distancia (cuando exista pago online)

Hoy la tienda funciona como reserva sin pago online y la venta se cierra presencialmente, por lo que no aplica el desistimiento de venta a distancia. Cuando la tienda incorpore pago online, el consumidor dispondrá del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, comunicándolo por cualquier medio que deje constancia. A título informativo, este será el modelo de comunicación:

Modelo orientativo de formulario de desistimiento (solo aplicable a ventas a distancia):

«A la atención de Ecomotor, Avinguda de Jaume I, 46, 03750 Pedreguer (Alicante) — rvidal.ecomotor.taller@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido/recibido el [fecha].
Nombre del consumidor: — Domicilio: — Fecha: — Firma (solo si se presenta en papel).»

4. Cómo tramitar cualquier devolución

Escríbenos por WhatsApp al +34 965 76 10 43 o llama al 965 76 10 43 con tu ticket a mano, y te confirmamos al momento cómo proceder. También puedes pasarte directamente por el taller (L–V 8:30–18:00).

5. Titular

Ecomotor · NIF/CIF: [pendiente de completar por el titular] · Avinguda de Jaume I, 46 · 03750 Pedreguer (Alicante). Más datos en el aviso legal y en las condiciones de la tienda.