Condiciones de la tienda

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Cómo funciona la tienda: reserva sin pago online

La sección Tienda de este sitio web funciona como un catálogo con reserva. A través de la web no se realiza ningún pago: el cliente reserva el producto y Ecomotor confirma por WhatsApp o teléfono la disponibilidad y el importe total antes de cobrar nada.

El cliente elige en la reserva una de estas dos modalidades:

Recogida en el taller (Avinguda de Jaume I, 46, Pedreguer): pagas presencialmente al recoger el pedido o al hacer el montaje. Al haberse realizado el pedido a través de la web, sigue siendo un contrato a distancia y conserva el derecho de desistimiento del apartado 5.
Envío a domicilio (España peninsular e Islas Baleares): la web tampoco cobra en esta modalidad. Una vez confirmada la reserva, Ecomotor acuerda con el cliente la forma de pago (al recibir el pedido o al recogerlo) y el pedido se prepara y se envía conforme a lo acordado. Estos pedidos son ventas a distancia y se rigen por el apartado 5.

La reserva no obliga al cliente a comprar ni supone pago anticipado alguno. Los productos reservados se guardan durante un plazo razonable, que se comunica al confirmar la reserva.

2. Precios, gastos de envío y códigos de descuento

Todos los precios de la tienda se muestran en euros con el IVA (21 %) incluido. En los aceites se indica además el precio por litro. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar la reserva; ante cualquier error tipográfico manifiesto en el precio publicado, se informará al cliente antes de cerrar la venta.

Los gastos de envío se calculan en la propia web antes de confirmar la reserva según la zona de entrega y el peso del pedido, y se muestran con IVA incluido en la página de envíos. El importe mostrado es el que se cobra; no hay recargos ocultos. Para las zonas no cubiertas (Canarias, Ceuta, Melilla u otros países) o pedidos de más de 20 kg, el envío se presupuesta individualmente por WhatsApp y no se cobra nada hasta que el cliente lo acepta.

Los códigos de descuento se aplican sobre el precio de los productos, nunca sobre los gastos de envío; solo se admite un código por pedido, no son acumulables y cada código tiene sus condiciones (importe mínimo, fecha de validez o número máximo de usos), que se indican al comunicarlo. Un código no válido o caducado no impide realizar la reserva: simplemente no se aplica. Los descuentos y promociones se expresan siempre como importe o porcentaje sobre el precio vigente, sin precios «anteriores» ficticios.

3. Disponibilidad

La disponibilidad indicada en la web es orientativa. Cada formato (1 L y 5 L) indica su propio estado: en stock en el taller, bajo pedido (puede reservarse, pero no está en el taller: el plazo se confirma antes de prepararlo) o agotado. Si un producto reservado no estuviera disponible, se ofrecerá al cliente un plazo de obtención o la anulación de la reserva, sin coste alguno.

4. Garantía

Todos los productos vendidos a consumidores gozan de la garantía legal de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tras su modificación por el RDL 7/2021). Para hacerla valer basta el ticket o factura de compra. Los servicios de taller (mano de obra y repuestos instalados) tienen las garantías propias de la normativa de talleres de reparación de vehículos.

5. Derecho de desistimiento

Los pedidos realizados a través de esta web son contratos a distancia (art. 92 del RDL 1/2007), tanto si eliges recogerlos en el taller como si te los enviamos a casa. En ambos casos dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, comunicándolo por cualquier medio que deje constancia (WhatsApp, correo electrónico o el formulario de la página de devoluciones). El plazo se cuenta desde que recibes el pedido; si lo recoges en el taller, desde el día de la recogida.

Ecomotor reembolsará el precio de los productos y los gastos de envío de ida en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, pudiendo retener el reembolso hasta recibir los productos o la prueba de su envío. A efectos de ese reembolso, la modalidad de entrega ordinaria de referencia es el envío estándar a domicilio correspondiente a tu zona y al peso de tu pedido; la recogida en el taller no constituye la modalidad de entrega ordinaria a estos efectos. Si eligieras expresamente una modalidad más cara, no se reembolsaría el sobrecoste respecto de esa modalidad estándar (art. 107.2). En desistimientos parciales no se reembolsan los gastos de envío del pedido.

Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Responderás de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento (art. 108.2). Por razones de protección de la salud y de higiene, los envases de aceite precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.e), salvo defecto cubierto por la garantía.

El plazo de entrega indicado es estimado y comienza a contar desde la confirmación de la reserva. Conforme al art. 109, el pedido se ejecutará sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos antes de su vencimiento y podrás elegir entre esperar a una nueva fecha o cancelar con reembolso íntegro, gastos de envío incluidos.

6. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación: teléfono 965 76 10 43, WhatsApp +34 965 76 10 43 o correo rvidal.ecomotor.taller@gmail.com. Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el establecimiento. Asimismo, puede acudirse a la plataforma de resolución de litigios de consumo de su territorio.

7. Titular

Ecomotor ESPJ (nombre comercial «Ecomotor») · NIF/CIF: E42723072 · Avinguda de Jaume I, 46 · 03750 Pedreguer (Alicante). Más datos en el aviso legal.